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家居建材行業(yè)“鐵三角” 如何讓友誼的小船不側(cè)翻?
發(fā)布時(shí)間:2016-06-14 點(diǎn)擊次數(shù):4026次1月,山東濟(jì)南地區(qū)的居然之家、歐亞達(dá)等6家家居賣場(chǎng)聯(lián)合發(fā)出通知,嚴(yán)禁所有商戶參與由各媒體及各網(wǎng)站及第三方營(yíng)銷平臺(tái)組織的所有商場(chǎng)外銷售活動(dòng),一經(jīng)發(fā)現(xiàn),各家居商場(chǎng)均將嚴(yán)肅查處,并將聯(lián)合采取有效措施直至清除出場(chǎng)。
4月,西安“地頭蛇”大明宮建材家居旗下分店含光路店單方面向商戶提出租金上漲,且漲幅高達(dá)百分之四五十,并由此引發(fā)了行業(yè)的強(qiáng)烈反響。
關(guān)燈抗租、“霸王”條款……2016年已過一半,賣場(chǎng)和商戶之間一幕幕相愛相殺的戲碼仍在上演,延續(xù)了去年的熱度。市場(chǎng)越嚴(yán)峻,賣場(chǎng)與商戶的關(guān)系卻越緊張,一個(gè)地區(qū)的抗租事件可能只是個(gè)案,但不時(shí)被爆出發(fā)生在全國各地的對(duì)峙事件,說明了行業(yè)里各角色之間的關(guān)系并不和諧,也不健康。如果沒有健康平等的商業(yè)關(guān)系,又談何重構(gòu)行業(yè)新生態(tài)?
行業(yè)“鐵三角”,經(jīng)銷商弱
賣場(chǎng)、工廠、經(jīng)銷商,在家居建材行業(yè)的“鐵三角”關(guān)系中,經(jīng)銷商的地位無疑是低的。賣場(chǎng)“一家獨(dú)大”,高額的租金幾乎成為行業(yè)共識(shí),逐漸演變成與商戶之間一道不可逾越的鴻溝。另一方面,賣場(chǎng)強(qiáng)硬的姿態(tài)始終阻隔著與商戶關(guān)系進(jìn)一步發(fā)展。據(jù)一些經(jīng)銷商反映:賣場(chǎng)做活動(dòng),無論商戶是否參與,都得交錢給賣場(chǎng)。就算不參加,可活動(dòng)為你的店引進(jìn)了人流,你就要上交幾千塊的“人流費(fèi)”;參加的話,你就需要達(dá)到賣場(chǎng)定下的銷售指標(biāo),如果沒有達(dá)標(biāo),還得上交幾千幾萬的“違約費(fèi)”,反正都?xì)w賣場(chǎng)“說了算”。還有諸如“戰(zhàn)略加盟費(fèi)”、“霸王”條款……各種明戰(zhàn)暗戰(zhàn)紛紛指向商戶,商戶敢怒不敢言,一直處于被打壓的地位。
工廠于經(jīng)銷商,一直處于“游離”狀態(tài)。每年展會(huì),都是工廠的發(fā)力時(shí)刻。這時(shí)候經(jīng)銷商都是工廠的座上賓,吃好喝好簽下大單,交錢提貨,接下來貨能不能賣、賣得好不好就只是經(jīng)銷商的事情了,工廠更重視開拓經(jīng)銷商資源,賣更多的貨。一旦經(jīng)銷商經(jīng)營(yíng)不善,倒閉跑路,但產(chǎn)品又出現(xiàn)問題,工廠并不對(duì)此負(fù)責(zé),惡果只能由消費(fèi)者來承擔(dān),這也是家居建材行業(yè)消費(fèi)體驗(yàn)差的其中一個(gè)原因。
伴隨市場(chǎng)的每況愈下,經(jīng)銷商的生存境況越來越艱難,而這邊廂,賣場(chǎng)“大石砸死蟹”,那邊廂,工廠“事不關(guān)己高高掛起”,多重壓力之下,經(jīng)銷商要考慮的不再是“怎樣才能活得好”而是“怎樣才能活下去”。
和諧共存,百花齊放
在商言商,商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)從來沒有平等關(guān)系可言。但作為坐在同一條船上的利益相關(guān)者,賣場(chǎng)、工廠、經(jīng)銷商不管哪一方失去平衡,小船隨時(shí)都有側(cè)翻的可能性,特別在比往日更加暗流涌現(xiàn)的大海中航行,更加容易發(fā)生翻船事故。
一直以來,賣場(chǎng)都扮演著房東的角色,而商戶只是租客。賣場(chǎng)主要靠租金獲利,也正因?yàn)槿绱?,賣場(chǎng)一邊把租金“往天上竄”,一邊馬不停蹄地向外擴(kuò)張,內(nèi)外夾攻,賺個(gè)盆滿缽滿??傊?,賣場(chǎng)與商戶一直都是“各掃門前雪”。
如何改變這種狀態(tài)從而建立平等的關(guān)系,有人認(rèn)為需要打破賣場(chǎng)的高租金模式,讓賣場(chǎng)、工廠、經(jīng)銷商三方利益共享、共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn),也就是說建立直接的利益關(guān)系,一方損,大家損。幾年前,北京的祥和之家曾經(jīng)做出這樣的嘗試,它把賣場(chǎng)傳統(tǒng)的租賃模式變?yōu)樽誀I(yíng)模式,即賣場(chǎng)與工廠聯(lián)手,工廠供貨,賣場(chǎng)賣貨,并且免去合作品牌場(chǎng)地租金,賺得利潤(rùn)后再與廠家進(jìn)行分成。這種直接的利益關(guān)系,讓賣場(chǎng)不再關(guān)注收租,而是挖空心思賣貨。只是后來,品牌宣傳力不足等因素導(dǎo)致賣場(chǎng)銷售慘淡,迫于租金壓力改頭換臉為花鳥市場(chǎng),令人唏噓。
建立兩者間直接的利益關(guān)系,并非不可行,只是綜合家居建材產(chǎn)品屬性以及行業(yè)目前現(xiàn)狀來分析,似乎難以立即找到適合的路子。但肯定的是,賣場(chǎng)的高租金模式利己損他,已經(jīng)成為“壟斷行為”,長(zhǎng)此以往只會(huì)把自己逼上絕境。
在筆者看來,構(gòu)建和諧平等的商業(yè)關(guān)系,應(yīng)該是允許多種業(yè)態(tài)存在。這幾年來,家居建材行業(yè)多業(yè)態(tài)發(fā)展已顯雛形,經(jīng)銷商、工廠不再局限在賣場(chǎng)范圍內(nèi)經(jīng)營(yíng)店鋪,紛紛選擇與上游房地產(chǎn)公司、家裝公司合作,同時(shí)工廠也建立起自己品牌的獨(dú)立店。另一方面,不少家居賣場(chǎng)也在往多業(yè)態(tài)方向靠攏。居然之家董事長(zhǎng)汪林朋曾指出:流通業(yè)態(tài)多樣化是未來行業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)之一,大型實(shí)體賣場(chǎng)將向綜合型體驗(yàn)式購物轉(zhuǎn)變,家居賣場(chǎng)可以與體育、娛樂、餐飲、超市等業(yè)態(tài)相結(jié)合。
可以說,一個(gè)健康的商業(yè)環(huán)境,必然是平等、寬容、百花齊放。也只有在這樣的環(huán)境下,才能重新構(gòu)建行業(yè)新生態(tài)
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